Správa dat

Smazání účtu

Účet a jeho osobní cloudová data můžete odstranit přímo v aplikaci nebo požádat o smazání e-mailem.

Smazání přímo v aplikaci

Otevřete kartu Nastavení.
Rozbalte Soukromí a vaše data.
Zvolte Smazání účtu.
Po novém ověření přihlášení potvrďte trvalé smazání.

Je to nejrychlejší cesta a požadavek se zpracuje bez dalšího e-mailu.

Požadavek bez přístupu k aplikaci

Pošlete žádost z e-mailové adresy připojené k účtu na sevcik97@email.cz. Do předmětu napište „Smazání účtu MS Keep“. Před smazáním ověříme, že žádost podává vlastník účtu.

Požádat o smazání

Co se odstraní

přihlašovací profil a osobní prostor účtu,
dokumenty, kategorie, upozornění a přílohy v osobním prostoru,
vazba uživatele na domácnost,
zákaznický profil RevenueCat propojený s technickým identifikátorem účtu.

Pokud je mazaný účet vlastníkem domácnosti, odstraní se také její společný prostor a ostatní členové se odpojí. Běžný člen smazáním svého účtu společná data ostatních členů nemaže.

Lhůty a předplatné

Po dokončení může nejvýše 7 dnů zůstat minimální technický záznam bránící obnovení dat ze zařízení se starým přihlášením. RevenueCat zpracuje požadavek na odstranění zákazníka asynchronně. Zákonné nákupní doklady a stav transakcí mohou dále uchovávat Apple a Google podle svých právních povinností.

Smazání účtu automaticky nezruší aktivní předplatné. Zrušte ho také v App Storu nebo v Google Play.